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潮新闻客户端 记者 周丰

6月27日，主题为“迎亚运、做先锋”的杭州市第五届景点景区讲解员服务技能大赛颁奖典礼在杭州市图书馆举行。

本次技能大赛由杭州市文化广电旅游局牵头，杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委联合主办，浙江旅游职业学院、杭州市职业能力建设指导服务中心承办，于6月1-2日在浙江旅游职业学院拉开帷幕，吸引了来自全省46家单位的70余名选手报名。互动旨在进一步激发全市旅游景点景区讲解服务人员爱岗敬业的热情，提升讲解水平，全力打造一支优秀的景点景区讲解员队伍，选树一批岗位人才典型。

比赛由理论知识和操作技能两部分组成，适当增加相关新知识、新技术、新技能等内容。其中理论知识部分采取闭卷机考方式，占总成绩的30%；操作技能部分采取现场操作方式，占总成绩的70%。

操作技能测试设置了湖山信美、亚运揽胜、千年回眸、辉煌成就、诗词赋杭等5个讲解主题，同时抽取团型（老年团、考察团、中学研学团、亲子定制小团）开展模拟实景讲解。比赛中，选手们不仅打开讲解思路，让传统杭州老胜景焕发新活力，聚焦城市新变化作有创意的重点讲解，还积极关注讲解对象并积极互动，能够针对抽取的带团对象不同在称呼、语音、语调做出灵活调整和互动交流。

经过比拼，来自杭州雷峰塔景区的讲解员俞佳颖获得大赛一等奖和“杭州市杰出青年岗位能手”称号。来自桐庐文旅集团驻瑶琳仙境景区的桑宁、杭州西溪湿地景区的吕金泉获得二等奖，杭州西湖风景名胜区郎晓珊、杭州西溪湿地景区李银银、千岛湖风景区徐瑛等三位选手获得三等奖，这五位选手也赢得了“杭州市优秀青年岗位能手”称号。同时，竞赛总分排名前15位的选手被授予“杭州市金牌讲解员”称号，总分排名前16-30位选手被授予“杭州市优秀讲解员”荣誉称号。最佳组织单位、优秀组织单位等名单也同步出炉。

据悉，本届比赛的前3名选手可被杭州市人力社保局认定为“杭州市技术能手”。根据《杭州市高层次人才分类认定办法》，“杭州市技术能手”和“杭州市金牌讲解员”都可申请杭州高层次E类人才。“获奖选手被直接授予这些殊荣为本届大赛最大的亮点之一。景区讲解员同样是技能人才，我们希望通过为获奖者给予更多荣誉和称号，激励他们进一步挖掘自身潜力，同时也鼓励用人单位对这些优秀人才赋予更多的培养机会和条件。”杭州市文化广电旅游局相关处室负责人表示。

评委代表、浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院副教授孙旭在总结时表示，作为景区讲解员必须要有丰富的文化知识储备，能够在讲解过程中融会贯通、旁征博引，挖掘文化故事背后的内涵价值，才能让讲解更有吸引力。

杭州市于2014年在全国首创举办了第一届景点景区讲解员服务技能大赛，至今已成功举办五届，培养和选拔了125名金牌讲解员，也涌现出了一大批奋斗在景区一线的优秀讲解员。

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